Zertifikate für ISO 9000 ... Betriebe
Allgemeine Geschäftsbedingungen 26.3.2024
Hediger Lab AG, Feldgüetliweg 122a; 8706 Feldmeilen
1. Geltungsbereich
Für Vertragsabschlüsse zwischen dem Kunden und der Hediger Lab AG gelten stets diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gilt die zum Vertragsabschluss gültige Fassung.
2. Kunden
Die Hediger Lab AG schliesst keine Verträge mit Kunden die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben und nicht handlungsfähig sind ab. Sie schliesst Verträge mit juristischen Personen mit Sitz in der Schweiz oder in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union ab. Werden versehentlich Bestellungen / Aufträge eines nicht akzeptierten Kunden von Hediger Lab AG angenommen, so ist die Hediger Lab AG berechtigt binnen einer angemessenen Frist vom Vertrag zurückzutreten.
3. Vertragsgegenstand
Die Hediger Lab AG liefert die vom Kunden bestellten Waren oder erbringt Dienstleistungen im Rahmen der Bestellung.
4. Vertragsabschluss / Verträge
4.1 Ein Vertrag kommt nur nach Annahme einer Kundenbestellung durch die Hediger Lab AG zustande.
Die Annahme durch die Hediger Lab AG erfolgt mit dem Erhalt der Ware oder einer Bestellung.
Die Hediger Lab AG haftet nicht für Mangelhaft angelieferte Ware. Bestellt der Kunde per Internet, so wird die Hediger Lab AG den Bestellungseingang auf elektronischem Wege bestätigen. Eine elektronische Bestellbestätigung stellt aber noch keine Vertragsannahme dar.
4.2 Die Vertragssprache ist Deutsch.
4.3 Die Hediger Lab AG schliesst keine Verträge mit Kunden ab, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben und oder nicht handlungsfähig sind. Werden versehentlich Bestellungen / Aufträge eines nicht akzeptierten Kunden von Hediger Lab AG angenommen, so ist die Hediger Lab AG berechtigt binnen einer angemessenen Frist vom Vertrag zurückzutreten.
5. Vertraulichkeit
5.1 Die Leitung der Hediger Lab AG verpflichtet sich dazu, die Daten der Kunden vertraulich zu behandeln. Es werden keine Informationen der Kunden veröffentlicht.
5.2 Wenn wir gesetzlich verpflichtet oder ermächtigt sind, vertrauliche Informationen offen zu legen, wird der Kunde, sofern nicht gesetzlich verboten, über die bereitgestellten Informationen unterrichtet.
5.3 Jegliche Weitergabe von vertraulichen Informationen erfolgt ausschliesslich in Absprache mit dem Kunden.
5.4 Informationen über den Kunden, die aus anderen Quellen als vom Kunden stammen, werden zwischen dem Kunden und dem Laboratorium vertraulich behandelt.
5.5 Alle Informationen die das Personal während der Durchführung der Labortätigkeiten erhält werden vertraulich behandeln.
6. Mangelnde Verfügbarkeit bestellter Ware oder Dienstleistung
Sollte die Hediger Lab AG nach Eingang der Bestellung feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei der Hediger Lab AG verfügbar ist, werden bereits erbrachte Zahlungen zurückvergütet. Die Hediger Lab AG kann eine in Bezug auf die Qualität und den Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung dem Kunden zusenden bzw. anbieten bzw. erbringen. In diesem Fall kann der Kunde die Annahme zurückweisen.
7. Lieferung/Versandkosten
7.1 Ist betreffend dem Zeitpunkt der Lieferung nichts vereinbart, liefert die Hediger Lab AG die Waren, indem sie den physischen Besitz oder die Kontrolle über die Waren Ihnen als Kunde überträgt. Schadenersatz-ansprüche sind immer ausgeschlossen, es sei denn, die Hediger Lab AG habe vorsätzlich oder grobfahrlässig gehandelt.
7.2 Vorbehältlich der Selbstbelieferung wird die Hediger Lab AG für eine schnelle Lieferung Sorge tragen. Sollte ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar sein, werden die restlichen Waren ohne erneute Berechnung der Transportpauschale nachgeliefert, ausser es ist etwas anderes vereinbart.
7.3 Die Porto- und Verpackungskosten sind abhängig vom Bestellwert sowie von den gewünschten Logistik Dienstleistungen. In unserem Shop sind die Preise publiziert. Alle Preise verstehen sich exkl. MwSt.
7.6 Export: Der Kunde ist für die Einhaltung der Exportkontrollbestimmungen selbst verantwortlich. Er verpflichtet sich, vor dem Export von Produkten und/oder technischen Informationen die er von der Hediger Lab AG erhält, sämtliche erforderlichen Exportlizenzen oder andere notwendige Dokumente auf seine Kosten selbst einzuholen.
Der Kunde verpflichtet sich Produkte und technische Informationen die Exportkontrollbestimmungen unterliegen, weder direkt noch indirekt an Personen, Firmen (Unternehmen) oder in Länder zu verkaufen, zu exportieren, zu liefern oder anderweitig weiterzugeben, sofern dies gegen Exportkontrollgesetze, -Verordnungen, Beschränkungen und Bestimmungen verstösst. Der Kunde verpflichtet sich, alle Empfänger dieser Produkte oder technischen Informationen über die Notwendigkeit, diese Gesetze und Verordnungen zu befolgen, zu informieren. Dies insbesondere im Zusammenhang mit den USA.
Die Verweigerung einer Ausfuhrgenehmigung berechtigt den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadensersatzansprüchen. Die Hediger Lab AG ist nicht verpflichtet, dem Kunden eine Lieferanten- oder Langzeitlieferantenerklärung auszustellen oder eine solche von ihren eigenen Vorlieferanten zu beschaffen. Dies kann auch nicht mit eigenen AGB nicht wegbedungen werden.
8. Preis, Zahlungsbedingungen
8.1 Auf der Rechnung werden neben dem Nettopreis für die Ware die Preise für ergänzende Leistungen ausgewiesen: Verpackung, Versand, 24-Stunden-Service, etc. sowie die jeweils zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer.
8.2 Die Hediger Lab AG behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschliessen und erbetene Lieferungen nur gegen Vorauszahlung, Nachnahme- oder Sofortzahlung bei Lieferung durchzuführen.
8.3 Die Hediger Lab AG ist berechtigt innerhalb 30 Tagen Aufträge abzulehnen. Sie muss dies nicht begründen.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Hediger Lab AG behält sich das Eigentum an allen Waren, die von ihr an einen Kunden ausgeliefert werden, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Waren vor. Soweit die Hediger Lab AG im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Kunden auf die Hediger Lab AG bzw. umgekehrt übergeht, in dem einerseits die Hediger Lab AG die Ware vom Kunden zurückgesandt bekommt bzw. der Kunde die Austauschlieferung von die Hediger Lab AG erhält.
10. Gewährleistung
10.1 die Hediger Lab AG gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Sach- und Rechtsmängeln sind.
10.2 Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, müssen solche Fehler innert 10 Tagen der Hediger Lab AG zur Kenntnis gebracht werden. Versteckte Mängel sind innert gleicher Frist nach Entdeckung zu reklamieren. Andernfalls entfällt die Gewährleistungspflicht für die Hediger Lab AG.
10.3 Die Dauer der Gewährleistung für neue Waren beträgt zwei Jahre. Die Gewährleistung für in den jeweiligen Angeboten als generalüberholte und/oder Vorführware gekennzeichnete gebrauchte Ware beträgt 1 Monate. Die jeweilige Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Zugang der Ware beim Kunden.
10.4 Im Fall des Mangels kann der Kunde die Beseitigung des Mangels verlangen. Gelingt im Rahmen einer Reparatur die Beseitigung eines Mangels auch beim zweiten Versuch nicht, so ist der Kunde berechtigt, die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Die Hediger Lab AG ist nach dem zweiten Versuch der erfolglosen Behebung des Mangels berechtigt vom Vertrag zurück zu treten. Der Kaufpreis wird je nach Situation prozentual zurückerstattet.
10.5 Hinsichtlich etwaiger Schadensersatzansprüche wegen Mängel der Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
10.6 Die Voraussetzung für Gewährleistungsansprüche ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemässe Benutzung oder Überbeanspruchung entstanden ist. Zeigt sich ein Mangel erst später als 3 Monate seit Übergabe, so hat der Kunde den Nachweis zu führen, dass die Sache beim Übergang mangelhaft war.
11. Rechtswahl
11.1 Auf die Rechtsverhältnisse zwischen der Hediger Lab AG und dem Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet Schweizer Recht Anwendung. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 sowie anderweitige ausländische Bestimmungen sind ausgeschlossen.
12. Verschiedenes
12.1 Ein Recht des Kunden zur Verrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt werden.
12.3 Die von uns betriebene Website sowie deren gesamter Inhalt insbesondere Texte, Fotos, Bilder, Grafiken, Illustrationen und etwaige Software sowie alle Marken, Patente, Gebrauchsmuster sind sämtlich durch gewerbliche Schutzrechte, insbesondere Urheberrechte, Namens- und Bildrechte, Marken, in Kraft befindliche Patente oder Gebrauchsmuster gegen unberechtigte Nutzung geschützt. Die Nutzung ausserhalb des Aussuchens und des Kaufs einer Ware bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch die Hediger Lab AG oder, wenn die jeweiligen Rechte nicht bei uns liegen, von Seiten des Rechteinhabers.
12.4 Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschliesslich dieser Verkaufsbedingungen jederzeit vorzunehmen. Auf unserer Webseite finden Sie jeweils die gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben).
12.5 Zur Beurteilung von Streitigkeiten aus den Verträgen zwischen dem Kunden und die Hediger Lab AG sowie deren Zustandekommen ist ausschliesslich das ordentliche Gericht am Sitz von die Hediger Lab AG oder das Handelsgericht des Kantons Zürich zuständig.
Stand: 26.3.2024